Projekt besprechen
Webdesign & OnlineshopsUX-Gestaltung
Menschen besuchen Ihre Website mit einer Aufgabe: ein Angebot vergleichen, einen Termin finden oder eine Anfrage stellen. UX-Gestaltung sorgt dafür, dass diese Wege verständlich werden.
Sie sprechen direkt mit Marsel Perdoci, M.Sc. Informatik.
Eine Aufgabe, ein nachvollziehbarer Weg
Einfach erklärt
UX steht für das Nutzungserlebnis. Gemeint ist, wie verständlich und angenehm eine Website bei einer konkreten Aufgabe funktioniert. Statt zuerst Farben zu ändern, prüfen wir Abläufe, Begriffe und Rückmeldungen. Ein gutes Ergebnis macht Handlungen nachvollziehbar, auch ohne besondere technische Erfahrung.
Menschen besuchen Ihre Website mit einer Aufgabe: ein Angebot vergleichen, einen Termin finden oder eine Anfrage stellen. UX-Gestaltung sorgt dafür, dass diese Wege verständlich werden. Wir betrachten nicht nur die Oberfläche, sondern die Informationen und Entscheidungen, die Menschen unterwegs brauchen.
Aus einer Idee wird etwas Greifbares
Wir wählen konkrete Aufgaben und gehen sie aus Kundensicht durch. Dabei werden fehlende Informationen, missverständliche Begriffe und unnötige Entscheidungen dokumentiert. Vorhandene Rückfragen und Supportfälle helfen, reale Schwierigkeiten von bloßen Vorlieben zu unterscheiden.
Neue Abläufe werden zunächst als einfache Seitenentwürfe oder klickbare Modelle dargestellt. Dadurch lassen sich Reihenfolge, Navigation und Rückmeldungen besprechen, bevor viel Entwicklungsaufwand entsteht. Auch Fehlerfälle und mobile Eingabe gehören zum Entwurf.
Je nach Vereinbarung werden wichtige Aufgaben mit geeigneten Testpersonen durchgespielt. Sie erhalten Beobachtungen, priorisierte Änderungen und Vorgaben für die Umsetzung. Kleine Tests liefern Hinweise; sie werden nicht als repräsentativer Beweis für alle Besucher ausgegeben.
Der Unterschied wird sichtbar
Ausgangslage
Ein Formular verlangt früh viele Angaben. Fachliche Auswahlbegriffe sind nicht erklärt, und nach einer fehlerhaften Eingabe bleibt unklar, was korrigiert werden soll.
So kann die Lösung aussehen
Notwendige Angaben werden verständlich benannt. Hinweise erklären die Auswahl, und Fehlermeldungen helfen bei der Korrektur. Nach dem Absenden ist der nächste Schritt erkennbar.
Einblicke in die Gestaltung
Drei unterschiedliche Marken. Drei eigene visuelle Welten. Ausgewählte Website-Ansichten aus dem Projektportfolio.
Weitere Arbeiten ansehenZusammenarbeit
Wir beschreiben, wer etwas erledigen möchte und woran ein erfolgreicher Abschluss erkennbar ist. Unterschiedliche Zielgruppen und Nutzungssituationen werden berücksichtigt, statt einen einzigen idealisierten Besucher vorauszusetzen.
Bestehende Abläufe werden geprüft und Alternativen entworfen. Fachbegriffe, Pflichtangaben und Zwischenschritte müssen einen nachvollziehbaren Zweck haben. Unnötige Komplexität wird nicht nur anders verpackt.
Wir prüfen die vorgesehenen Wege und überarbeiten erkennbare Schwierigkeiten. Vor der Übergabe werden offene Annahmen und noch nicht getestete Situationen benannt, damit die Entwicklung gezielt weiterarbeiten kann.
Gut vorbereitet entscheiden
Der Umfang hängt von der Zahl und Komplexität der Abläufe, den Zielgruppen und der vorgesehenen Prüfung ab. Ein Kontaktformular lässt sich anders untersuchen als ein mehrstufiges Kundenportal. Analyse, Entwurf, Tests und technische Umsetzung werden als unterscheidbare Aufgaben geplant.
Was Sie schon wissen oder zur Hand haben:
Noch nicht alles vorhanden? Beschreiben Sie zunächst Ihr Ziel. Zugangsdaten gehören nicht in eine normale E-Mail.
Vor dem ersten Gespräch
Nicht unbedingt. Oft betreffen Hindernisse Begriffe, Reihenfolgen oder fehlende Rückmeldungen. Solche Änderungen können innerhalb Ihrer bestehenden Gestaltung erfolgen. Eine größere Überarbeitung wird nur empfohlen, wenn die Struktur sie erfordert.
Nein. Auch die Auswahl einer Dienstleistung oder eine einfache Anfrage ist ein Nutzungsablauf. Der Untersuchungsumfang sollte zur Bedeutung und Komplexität der Aufgabe passen, nicht zur Größe eines bekannten Plattformvorbilds.
Nein. Verständliche Abläufe und Zugänglichkeit überschneiden sich, sind aber nicht identisch. Tastaturbedienung, Beschriftungen und Fehlerrückmeldungen werden berücksichtigt. Für eine umfassende Prüfung muss ein eigener Prüfumfang vereinbart werden.
Fachliche Hintergründe zum Nachlesen
Der nächste Schritt
Beschreiben Sie Ihr Vorhaben und was bisher besteht. Sie sprechen direkt mit mir. Gemeinsam klären wir, welcher nächste Schritt sinnvoll ist und welchen Umfang Sie dafür brauchen.
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Ihre Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an webseo.one übermittelt. Datenschutzhinweise lesen.
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